Conditions de retour et de retractation

Produits vendus

Les produits proposes par RSysteme sont issus de lots, liquidations, fins de stock ou rachats. Ils sont vendus en l'etat, sans garantie commerciale supplementaire, meme lorsqu'un produit est annonce neuf. Les informations, photos et descriptions sont fournies avec le plus grand soin selon les elements disponibles.

Achats a distance par un consommateur

Pour les achats conclus a distance par un consommateur, le client dispose du droit legal de retractation dans les conditions prevues par le Code de la consommation, sauf exception legale applicable. Le delai legal est en principe de 14 jours calendaires a compter de la reception du bien.

Pour exercer ce droit, le client doit nous contacter avant tout retour afin d'identifier la commande et d'organiser les modalites pratiques de restitution du produit.

Procedure de demande de retour

Toute demande doit etre envoyee par email a clients@rsysteme.fr en indiquant le numero de commande, le nom du client, le produit concerne et le motif de la demande.

Le retour doit etre effectue dans un emballage adapte, avec tous les accessoires remis lors de la vente. Le produit retourne doit ne pas avoir ete deteriore apres reception par le client.

Frais de retour

Sauf erreur de notre part ou accord contraire ecrit, les frais directs de retour restent a la charge du client. Les frais et risques lies au transport retour sont sous la responsabilite du client jusqu'a reception du produit.

Remboursement

Lorsque le retour est accepte et le produit receptionne, le remboursement est effectue selon le moyen de paiement utilise ou par tout autre moyen convenu avec le client. Le remboursement peut etre suspendu jusqu'a reception du bien ou jusqu'a fourniture d'une preuve d'expedition du retour.

Achats professionnels et achats sur place

Pour les ventes conclues avec un client professionnel ou les achats finalises sur place apres visualisation du produit, aucun retour, echange ou remboursement commercial n'est accepte, sauf accord ecrit de RSysteme ou disposition legale imperative contraire.

Contact

Email : clients@rsysteme.fr
Telephone : 06.51.01.74.87